ระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 9001 ซึ่งเป็นไปตามระบบการจัดการคุณภาพ ISO 18513 แต่มีความเฉพาะเจาะจงอย่างสมบูรณ์สำหรับภาคส่วนโดยสอดคล้องกับข้อกำหนดในการเชื่อมต่อทั้งความต้องการของลูกค้าและความต้องการด้านการบริหารจัดการกับมาตรฐานสากลของภาคการท่องเที่ยวซึ่งดำเนินการด้วยยอดดุลที่ละเอียดอ่อนมากและสร้างปริมาณทางเศรษฐกิจเพิ่มขึ้นทุกปี พัฒนาแล้ว. ทุกองค์กรในภาคการท่องเที่ยวสามารถรวมระบบและได้รับการรับรอง ISO 18513

หลักการพื้นฐานของระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 18513 สามารถพูดคุยภายใต้หัวข้อต่อไปนี้: 

วิธีการกระบวนการ 

ในการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลบุคลากรจะต้องปฏิบัติงานตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในงานทั้งหมดที่พวกเขารับผิดชอบโดยไม่เกินหลักการของคำอธิบายงานขั้นตอนการทำงานคำอธิบายงานและคำแนะนำในการสมัครที่กำหนดไว้ กิจกรรมที่เป็นระบบเพื่อให้บรรลุผลที่คาดหวังจะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกันและสามารถคาดเดาได้ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นสามารถกำหนดได้ล่วงหน้าสถานการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นสามารถแทรกแซงได้ทันท่วงทีและสามารถใช้มาตรการเพื่อป้องกันสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ 

ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

กิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อการดำเนินงานทั่วไปของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวให้เป็นไปอย่างถาวร เช่นเดียวกับระบบการจัดการอื่น ๆ หลักการปรับปรุงมีความสำคัญที่นี่ พนักงานทุกคนต้องพยายามปรับปรุงบริการกระบวนการหรือระบบอย่างต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้ธุรกิจสามารถสร้างความยืดหยุ่นและตอบสนองต่อโอกาสได้อย่างรวดเร็ว 

มุ่งเน้นลูกค้า

การท่องเที่ยวเป็นภาคบริการและพื้นฐานของภาคบริการเป็นเรื่องของมนุษย์ ดังนั้นหนึ่งในหลักการที่สำคัญที่สุดของระบบคือการให้ความสำคัญกับลูกค้า แม้ว่าผู้มาเยือนรีสอร์ทท่องเที่ยวจะอยู่ในต่างประเทศ แต่บริการที่คล้ายกันควรจัดให้มีวิธีการที่คล้ายกันและควรใช้ภาษาที่คล้ายกันในการให้บริการและสัญญาณและสัญญาณที่พวกเขาจะพบได้ตลอดทั้งวัน ด้วยวิธีนี้สามารถสร้างความพึงพอใจและการพึ่งพาของลูกค้าและความเป็นไปได้ในการแข่งขันกับธุรกิจอื่น ๆ ที่เพิ่มขึ้น

ความสัมพันธ์กับผู้จัดหาที่มีประโยชน์ 

การสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ในระบบเป็นหลักการสำคัญของระบบ เพื่อให้การบริการอย่างต่อเนื่องในกิจกรรมการท่องเที่ยวมีความจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ให้บริการที่ร่วมมือ ความแข็งแกร่งขององค์กรในตลาดขึ้นอยู่กับการจัดตั้งความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า พฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์เป็นองค์ประกอบที่สร้างมูลค่าให้กับธุรกิจการท่องเที่ยวและ บริษัท ผู้จัดหาสินค้า การมีความเข้าใจที่ยืดหยุ่นและได้ผลกำไรในความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญและให้ต้นทุนและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานเป็นทีม

หลักการพื้นฐานประการที่สองของระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 18513 คือการมีส่วนร่วมของพนักงานนั่นคือการทำงานเป็นทีม ด้วยการทำงานเป็นทีมซึ่งเป็นหลักการทั่วไปของระบบการจัดการทั้งหมดพนักงานยอมรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและรู้สึกรับผิดชอบต่อการแก้ปัญหาของพวกเขา พนักงานมีความรับผิดชอบต่อผลงานของตนเอง นี่เป็นปัจจัยกระตุ้นด้วย หากพนักงานยอมรับสถานที่ทำงานของตนและรู้สึกว่าเป็นปัจจัยสำคัญในทีมพวกเขาจะมีความกระตือรือร้นสร้างสรรค์และมองไปข้างหน้าอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจากที่อยู่ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเราและคุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมด