แม้ว่า ISO (International Standards Organization) จะกำหนดมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 ซึ่งจะครอบคลุมทุกสถาบันและองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ แต่ก็ยังเผยแพร่มาตรฐานตามส่วนต่างๆในสถานที่ที่ระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่แน่นอนได้ หนึ่งในมาตรฐานเหล่านี้คือ ISO 18513 Tourism Services Management Standard มาตรฐาน iso 18513: 2003 เป็นมาตรฐานระบบการจัดการที่ถูกต้องในระดับสากลเพียงมาตรฐานเดียวที่เผยแพร่โดย ISO ในสาขาการท่องเที่ยว

แม้ว่าระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 18513 จะขึ้นอยู่กับหลักการทั้งหมดของ ISO 9001 แต่ก็มีหลักการที่แตกต่างกันมากมายที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการของภาคส่วน ด้วยวิธีนี้บริการที่ให้ในภาคการท่องเที่ยวมีมาตรฐานที่แน่นอน

พื้นที่ที่ระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 18513 มุ่งเน้นเป็นพิเศษ ได้แก่ การดูแลทำความสะอาดและแผนกต้อนรับ (ป้ายการจองคำศัพท์) การศึกษาความปลอดภัยปลั๊กแรงดันไฟฟ้าและไฟฟ้าสุขภาพ (อาหารและเครื่องดื่มความปลอดภัยการศึกษาการจัดซื้อ) ประสิทธิภาพและ พื้นที่ผลิตภัณฑ์

นอกเหนือจากประโยชน์ของการดำเนินการอย่างเป็นระบบและความถูกต้องในระดับสากลแล้ว บริษัท ต่างๆที่ใช้มาตรฐาน ISO 18513 ในองค์กรของพวกเขาจะได้รับข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ บริษัท เหล่านี้ได้รับเกียรติอย่างมากในตลาดระดับชาติและระดับนานาชาติและเพิ่มทั้งรายได้และผลผลิต

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการจัดตั้งระบบการจัดการบริการการท่องเที่ยว ISO 18513 คือเอกสารประกอบ กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดคำแนะนำการใช้งานคำอธิบายงานแผนภูมิกระบวนการทำงานแบบฟอร์มและตารางควรถูกเขียนไปยังมาตรฐานที่ต้องการ ไม่สามารถรับเอกสารได้จนกว่าการศึกษาเหล่านี้จะเสร็จสิ้นและการสมัครได้เริ่มขึ้นแล้ว

ใบรับรอง ISO 18513 อาจได้รับการร้องขอจากหน่วยรับรองที่ได้รับการรับรองเมื่อเสร็จสิ้นการศึกษาเหล่านี้ หากเป็นที่เข้าใจว่า บริษัท ได้จัดตั้งและนำระบบนี้ไปใช้หลังจากการตรวจสอบแล้วจะมีการออกและส่งมอบใบรับรอง ISO 18513 ให้กับ บริษัท มิฉะนั้นข้อบกพร่องจะต้องได้รับการแก้ไขและตรวจสอบอีกครั้ง ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบรับรอง ISO 18513 คือสามปี อย่างไรก็ตามการตรวจสอบระหว่างกาลควรดำเนินการทุกปีเพื่อตรวจสอบกิจกรรมขององค์กร หากมีทิศทางที่ก่อกวนในระหว่างการตรวจสอบเหล่านี้จะต้องทำการแก้ไขให้ถูกต้อง 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจากที่อยู่ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเราและคุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมด