เอกสาร ISO 9001 แสดงให้เห็นถึงความสามารถขององค์กรของคุณในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเกินความคาดหวัง ดังนั้นผู้ซื้อจำนวนมากกำลังมองหาใบรับรอง ISO 9001 ในซัพพลายเออร์ของพวกเขาเพื่อลดความเสี่ยงในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ดี องค์กรที่มีสิทธิ์ได้รับการรับรอง ISO 9001 ได้ทำการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในประสิทธิภาพขององค์กรและคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยลดข้อผิดพลาดและอัตราการสูญเสียและเพิ่มผลผลิต

มาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

ระบบการจัดการคุณภาพ:

ความรับผิดชอบด้านการจัดการคือการกำหนดความรับผิดชอบอำนาจและระดับของพนักงานทุกคนที่จัดการดำเนินการและตรวจสอบกิจกรรมที่มีผลต่อคุณภาพในระหว่างการผลิตสินค้าหรือบริการ ภายใต้หัวข้อนี้การมุ่งเน้นลูกค้าความมุ่งมั่นด้านการจัดการการวางแผนความรับผิดชอบอำนาจและการสื่อสารนโยบายคุณภาพและการทบทวนการจัดการเป็นหัวข้อย่อย

การจัดการทรัพยากร:

เกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรองค์กรควรระบุความต้องการทรัพยากรทั้งหมดในแง่ของทรัพยากรมนุษย์ข้อกำหนดโครงสร้างพื้นฐานและการบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานและจัดหาทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับความต้องการเหล่านี้ ในระหว่างนี้ผู้บริหารควรมีการฝึกอบรมพนักงานให้วัดประสิทธิภาพการทำงานและดำเนินการควบคุมคุณภาพภายใน

ก่อให้เกิดผลิตภัณฑ์:

มันหมายถึงการวางแผนการผลิตทั้งหมดของสินค้าหรือบริการการกำหนดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ากิจกรรมการออกแบบและพัฒนากิจกรรมการจัดซื้อและการส่งมอบสินค้าหรือบริการ

การวัดการวิเคราะห์และการปรับปรุง:

ซึ่งรวมถึงการสังเกตและวิเคราะห์ค่าที่วัดได้ในทุกขั้นตอนของกิจกรรมขององค์กรและตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เหมาะสมวิเคราะห์ข้อมูลและดำเนินงานปรับปรุงในเวลาที่เหมาะสม
องค์กรที่สร้างระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 ต้องกำหนดนโยบายคุณภาพอธิบายวัตถุประสงค์ของคุณภาพและระบุและบันทึกสิ่งที่จะทำเกี่ยวกับมัน ทั้งหมดนี้เป็นตัวกำหนดนโยบายคุณภาพขององค์กร