ระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 เป็นระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าความต้องการและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ มันกำหนดเงื่อนไขของระบบการจัดการคุณภาพในหลาย ๆ จุดตั้งแต่โครงสร้างองค์กรขององค์กรไปจนถึงระดับความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมไปจนถึงการจัดการที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการตั้งแต่การตรวจสอบภายในไปจนถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การซื้อจนถึงการขาย ISO 9001 Standard เป็นกลไกการควบคุมเป็นหลัก วัตถุประสงค์ของมาตรฐานนี้คือการลดกำจัดและที่สำคัญกว่านั้นคือป้องกันข้อผิดพลาดและข้อบกพร่อง มาตรฐานไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ แต่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของระบบการจัดการ ข้อสันนิษฐานเบื้องต้นคือหากมีการจัดตั้งและดำเนินการระบบบริหารคุณภาพที่มีประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพจะถูกผลิตขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

มันสามารถนำไปใช้กับภาคใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก มันแสดงให้เห็นถึงระบบการจัดการที่แข็งแกร่งเมื่อเข้าใจและนำไปใช้อย่างถูกต้อง มาตรฐาน ISO 9001 ได้มอบให้กับองค์กรทั้งหมดเพื่อสร้างระบบการจัดการคุณภาพ สิ่งที่ต้องทำไม่ใช่เพื่อสร้างระบบการจัดการคุณภาพ "มาตรฐาน" แต่เพื่อสร้างระบบการจัดการคุณภาพที่ตรงตามข้อกำหนดของมาตรฐาน

กระบวนการสำหรับการติดตั้งมักจะเป็นดังนี้

กิจกรรมฝึกอบรม
ทุกคนตั้งแต่พนักงานระดับต่ำไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงในองค์กรควรคุ้นเคยกับระบบการจัดการคุณภาพและมาตรฐาน ISO 9000 โดยทั่วไปกิจกรรมเหล่านี้ดำเนินการโดยทีมงานโครงการที่จัดตั้งขึ้นภายในองค์กร ในขั้นตอนแรกมีการกำหนดความต้องการการฝึกอบรมของพนักงานและจัดฝึกอบรม

งานติดตั้งระบบ
ขั้นตอนนี้ระบุกิจกรรมทั้งหมดขององค์กรและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของแต่ละกิจกรรม กระบวนการทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้ตามข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001 ประเด็นที่ควรพิจารณาในการศึกษาครั้งนี้คือประสิทธิภาพขององค์กร เป้าหมายไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ แต่เพื่อกำหนดค่ามาตรฐานเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร กระบวนการทำงานที่จัดทำโดยการศึกษานี้จะเปิดเผยคำแนะนำการใช้งานและขั้นตอนขององค์กร

การศึกษาการใช้งานนำร่อง
เมื่อเอกสารประกอบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะถูกติดตั้ง แต่ไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการเริ่มต้นแอปพลิเคชันทั้งหมดในครั้งเดียว เมื่อติดตั้งระบบอาจมีการตั้งกฎใหม่และวิธีการทำงานอาจแตกต่างกัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ควรทำให้เป็นสาธารณะ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มจากจุดหนึ่ง

งานแก้ไข
หากระบบที่ติดตั้งมีจุดที่ไม่สิ้นเปลืองระบบจะเกิดขึ้นในระหว่างแอพพลิเคชั่นนำร่อง อาจมีจุดที่คิดไม่ถึงระหว่างการติดตั้งระบบ กฎที่กำหนดอาจทำให้เกิดปัญหาในการใช้งาน หลังจากจัดการข้อตกลงเหล่านี้แล้วระบบที่จัดตั้งขึ้นจะถูกขยายไปสู่ทั้งองค์กร

กิจกรรมการตรวจสอบภายใน
การตรวจสอบภายในและการทบทวนการจัดการเป็นมาตรฐานของระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 งานนี้เป็นไซน์ใฐานะที่ไม่ใช่ของระบบ

การศึกษารับรอง
เมื่อติดตั้งระบบแล้วงานรับรองจะเริ่มขึ้น ในขั้นตอนนี้ผู้ออกใบรับรองจะถูกเลือกและจะมีการออกใบสมัคร