HOTEQ 500 Standard je standard storitev, zasnovan za turistični sektor, kakovost, okolje, zdravje in varnost hrane. Ta standard nima mednarodne veljavnosti in velja za stranko. Njegov cilj je postaviti ospredje organizacij v ospredje in izjaviti stranki za zadovoljstvo in zadovoljstvo kupcev.
Turistična gostoljubnost, gostoljubje, upravljanje turizma itd. Je edini celovit standard na tem področju. Namen standarda je zagotoviti kakovostne, zdrave in varne prehrambene storitve za stranke ter dati prednost okoljsko občutljivim podjetjem. Na podlagi dejstva, da turistične in gostinske dejavnosti postanejo družbeni, kulturni in gospodarski dogodek.
Zaradi vse večjega števila nacionalnih in mednarodnih potovanj je veliko zainteresiranih strani v javnem in zasebnem sektorju redno postavljalo vprašanje, kako primerjati klasifikacije hotelov po vsem svetu. Nato je IQC poskusil izvesti študijo na to temo. Pri določanju standardov sistema vodenja kakovosti HOTEQ 500 je treba upoštevati, da imajo stranke prednost zdravega, kakovostnega in storitvenega pričakovanja, ki je v skladu z načeli varnosti hrane in okoljsko občutljivimi organizacijami.
Dejstvo, da so turistični prihodki, ki so se v zadnjih letih močno povečali z neverjetnim povečevanjem tega sektorja, postali pomemben vir za države, je bilo potrebno, da bi hoteli, nastanitvene zmogljivosti, turistična podjetja in podobne organizacije, ki delujejo v tem sektorju, biti učinkovitejše v socialnem, kulturnem in gospodarskem smislu.
Priročnost interneta in naraščajoča potovanja s svetovno trgovino so zahtevala številna potovanja v državo in zunaj nje, skupaj s poslovnimi potovanji in turističnimi potovanji. Uradniki javnega in zasebnega sektorja so zato postavili vprašanje več, kako primerjati klasifikacije hotelov po vsem svetu. Po tem razvoju je ISQ sprožil študijo na to temo.
Namen standardov sistema vodenja kakovosti HOTEQ 500 je olajšati razumevanje odnosov med podjetji in strankami, ki opravljajo storitve v turističnem sektorju, in zagotavljanja potrebnih storitev. Zahvaljujoč tem standardom bo kupcem zagotovljeno informirana izbira med prejemanjem turističnih storitev, po drugi strani pa bodo podjetja v sektorju lahko izpolnila pričakovanja strank in zagotovila razumevanje storitve, ki bo povečalo zadovoljstvo strank.
Sistem vodenja kakovosti je najosnovnejša zahteva HOTEQ 500 hotelskega sistema vodenja kakovosti. Z drugimi besedami, če želi organizacija vzpostaviti sistem vodenja kakovosti hotela HOTEQ 500 in želi uveljaviti te standarde, mora že prej vzpostaviti sistem vodenja kakovosti in ga trenutno izvaja.
Druga stvar, ki bi morala biti v organizaciji, ki želi namestiti ta sistem, je sistem ravnanja z okoljem. Ker turistična podjetja na eni strani ne škodujejo ekološkemu sistemu in preprečujejo škodljive prakse v zvezi z zdravjem ljudi, je odvisno le od ustreznega izvajanja okoljske politike.
Organizacije, ki ta sistem vključujejo in brez težav izpolnjujejo svoje standarde, lahko pridobijo certifikat HOTEQ 500 za sistem vodenja kakovosti hotela. Za to zadošča prijava pri certifikacijskem organu. Organizacije, ki imajo to potrdilo, so svoje dejavnosti dokazale z dokumentom, poleg tega pa svojim strankam zagotavljajo kakovostnejše, bolj zdrave in varne storitve.
To ustvarja pomembno konkurenčno prednost v turističnem sektorju. Na ta način so se stranke odločile bolj informirano. Po drugi strani so podjetja, ki imajo ta certifikat, povečala svoj potencial za izpolnitev pričakovanj kupcev. To ima za posledico povečano uspešnost in povečan zaslužek.
Za več informacij se lahko obrnete na naš strokovni tim preko naših kontaktnih naslovov in telefonskih številk in dobite odgovore na vsa vaša vprašanja.
