HOTEQ 500 Standard is de servicestandaard die is ontworpen voor de toepassingen Quality, Environment, Health and Food Safety van de Tourism Sector Hotel. Deze standaard heeft geen internationale geldigheid en is geldig voor de klant. Het is erop gericht om de toewijding van de organisaties naar voren te brengen en aan de klant te verklaren voor klanttevredenheid en tevredenheid.

Toerisme Gastvrijheid, Gastvrijheid, Toerisme Management, enz. Is de enige uitgebreide standaard in het veld. Het doel van de norm is om kwaliteit, gezonde en voedselveiligheidsdiensten aan de klanten te bieden en om voor milieugevoelige ondernemingen de voorkeur te geven. Op basis van het feit dat toerisme en gastvrijheid een sociale, culturele en economische gebeurtenis worden.

Het toenemende aantal nationale en internationale reizen heeft ertoe geleid dat veel stakeholders in de publieke en private sector regelmatig de vraag stellen hoe hotelclassificaties wereldwijd kunnen worden vergeleken. Daarop heeft de IQC een poging gedaan om een ​​studie over het onderwerp uit te voeren. Bij het bepalen van de HOTEQ 500 Hotel Quality Management System-normen wordt rekening gehouden met het feit dat klanten de voorkeur geven aan gezonde, kwaliteits- en voedselveiligheidsprincipes en aan serviceverwachtingen en milieugevoelige organisaties. 

Het feit dat de inkomsten uit het toerisme, die sterk zijn gestegen door de ongelooflijke toename van de sector in de afgelopen jaren, een zeer belangrijke bron voor de landen is geworden, vereiste dat de hotels, logiesfaciliteiten, toeristische ondernemingen en soortgelijke organisaties die in deze sector actief zijn, effectiever zouden zijn op sociaal, cultureel en economisch gebied.

Het gemak van internet en de toenemende reizen met wereldwijde handel maakten vele uitstapjes in en uit het land noodzakelijk, evenals zakenreizen en toeristische uitstapjes. Als zodanig is de vraag hoe hotelclassificaties over de hele wereld met elkaar vergeleken kunnen worden, meer in twijfel getrokken door ambtenaren in de publieke en private sector. Op basis van deze ontwikkelingen heeft ISQ een studie over dit onderwerp gestart.

Het doel van HOTEQ 500 Hotel Quality Management System-standaarden is om het begrip van de relaties tussen de ondernemingen en klanten in de toeristische sector en de levering van de diensten zoals vereist te vergemakkelijken. Dankzij deze normen kan ervoor worden gezorgd dat klanten een weloverwogen keuze maken tijdens het ontvangen van toeristische diensten, terwijl bedrijven in de sector ook het potentieel zullen hebben om te voldoen aan de verwachtingen van de klant en een servicebegrijpen bieden dat de klanttevredenheid verhoogt. 

Kwaliteitsmanagementsysteem is de meest fundamentele vereiste van het HOTEQ 500 hotelkwaliteitsmanagementsysteem. Met andere woorden, als een organisatie het HOTEQ 500 Hotel Quality Management System wil opzetten en deze normen wil implementeren, moet ze eerder een kwaliteitsmanagementsysteem hebben opgezet en is het momenteel aan het implementeren.

Een ander ding dat in de organisatie zou moeten zitten die dit systeem wil installeren, is het milieumanagementsysteem. Omdat toerismebedrijven enerzijds het ecologische systeem niet schaden en anderzijds de schadelijke praktijken op het gebied van de volksgezondheid voorkomen, is dit alleen afhankelijk van de juiste praktijken op het gebied van milieubeleid.

Organisaties die dit systeem integreren en probleemloos aan hun normen voldoen, kunnen het HOTEQ 500 Hotel Quality Management System-certificaat verkrijgen. Hiervoor is het voldoende om je aan te melden bij een certificatie-instelling. Organisaties die dit certificaat hebben, hebben hun activiteiten bewezen met een document en bieden een betere kwaliteit, gezondere en veiligere service aan hun klanten.

Dit schept een aanzienlijk concurrentievoordeel in de toeristische sector. Op deze manier hebben klanten een beter geïnformeerde keuze gemaakt. Aan de andere kant hebben de bedrijven die dit certificaat bezitten hun potentieel vergroot om aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Dit resulteert in betere prestaties en hogere inkomsten.

Voor meer informatie kunt u ons deskundigenteam bereiken via onze contactadressen en telefoonnummers en kunt u antwoorden op al uw vragen krijgen.