ISO 9001, standard sistem pengurusan kualiti telah disediakan dengan cara yang dapat diterapkan pada semua organisasi tanpa mengira jumlah dan jenis produk mereka. Tujuan sistem ini adalah untuk membimbing bagaimana sistem pengurusan yang berkesan dapat dibentuk, didokumentasikan dan dikekalkan dan untuk mewujudkan suasana kepercayaan di antara syarikat; Memastikan, mengekalkan dan meningkatkan kualiti produk / perkhidmatan dengan menguruskan proses, memberikan keyakinan pelanggan terhadap konsistensi produk dan perkhidmatan.
ISO (Organisasi Antarabangsa untuk Standardisasi) ditubuhkan pada Februari 23 untuk memastikan piawaian antarabangsa. ISO, 1947 dengan penyertaan pertubuhan standard kebangsaan dari negara ini; Ia meneruskan kegiatannya untuk meningkatkan perdagangan antarabangsa dan membina kepercayaan antara pembekal dan pelanggan. Piawaian ini dikaji semula setiap lima tahun untuk mengekalkan kebolehgunaannya, untuk menyemak semula perkara yang memerlukan semakan atau untuk menghapuskan mata yang memerlukan pembatalan.
Pergolakan keadaan persaingan dalam rangkaian perdagangan global dan perubahan pesat dalam bidang teknologi dan komunikasi meninggalkan syarikat dalam ekonomi di mana perkembangan baru sedang berlangsung setiap hari. Syarat-syarat persaingan ini memaksa syarikat-syarikat mempunyai kelayakan unggul.
Oleh itu, perubahan mula berlaku bukan hanya untuk syarikat tetapi juga untuk pelanggan. Pelanggan menunjukkan tingkah laku yang jauh lebih sedar daripada sebelumnya. Keadaan ini telah memaksa mereka untuk melampaui jangkaan pelanggan dalam perlumbaan antara syarikat. Telah menjadi lebih penting bagi syarikat untuk melebihi jangkaan pelanggan yang dapat mereka jangkakan dalam kemungkinan dan kerangka kerja teknologi semasa.
Kewujudan syarikat-syarikat dalam dunia perniagaan yang kejam, di mana kapitalisme sangat dominan, bergantung pada pengeluaran barang atau jasa sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan, tanpa memandang sektor mereka.
Atas semua sebab ini, adalah penting bagi syarikat-syarikat untuk menubuhkan Sistem Pengurusan Kualiti untuk masa depan syarikat. Sistem Pengurusan Kualiti bukan sahaja menjadikan syarikat itu lebih stabil, tetapi juga bermaksud mewujudkan prinsip-prinsip produk atau perkhidmatan bermula dari peringkat rekabentuk hingga produk, perkhidmatan, pemasaran dan perkhidmatan purna jual.
Piawaian ISO 9000 adalah sejenis model jaminan kualiti yang bertujuan untuk menubuhkan sistem kualiti dan menilai sistem kualiti yang ditetapkan. Di Turki, piawaian yang sama telah diterbitkan oleh TSE sebagai Piawaian TS EN ISO 9000.
Salah faham adalah bahawa Standard Pengurusan Kualiti akan menyelesaikan semua masalah kualiti syarikat berkualiti rendah. Piawaian ini dengan jelas memberitahu syarikat apa yang diperlukan untuk kualiti, tetapi tidak menentukan bagaimana ia akan dilaksanakan. Perkara ini adalah hasil pemahaman syarikat sendiri. Bagaimanapun, piawaian ini menetapkan syarat minimum yang diperlukan untuk Sistem Pengurusan Kualiti yang berkesan.
Piawaian Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000 adalah satu siri piawaian. Ia adalah satu set piawaian yang berfungsi sebagai panduan dalam mewujudkan, mendokumenkan dan mengekalkan sistem pengurusan yang berkesan, pada masa yang sama meningkatkan kepuasan pelanggan syarikat dan mewujudkan persekitaran kepercayaan antara syarikat. Piawaian ini boleh digunakan untuk semua jenis syarikat, besar dan kecil, tanpa mengira apa yang mereka hasilkan dan berapa besarnya. Ia terpakai bukan sahaja dalam organisasi yang menghasilkan barangan atau perkhidmatan tetapi juga dalam semua sektor.
Selain daripada semua ini, manfaat terbesar Standard Kualiti ISO 9000 adalah untuk mengurangkan kos organisasi, untuk memastikan penggunaan sumber yang cekap dan dengan itu meningkatkan pendapatan. Oleh kerana kualiti akan menjadi penting pada setiap peringkat aktiviti, ini akan memastikan kepuasan pelanggan tertinggi.
Adalah penting bahawa sistem yang dipasang didokumentasikan dan dikekalkan dengan cara yang difahami oleh semua pekerja. Sistem Pengurusan Kualiti harus ditubuhkan dan dikendalikan secara keseluruhannya bukan sahaja bagi syarikat, tetapi juga untuk subkontraktor dan pembekal yang syarikat itu berhubung.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut, anda boleh menghubungi pasukan pakar kami dari alamat kenalan dan nombor telefon kami dan anda boleh mendapatkan jawapan kepada semua soalan anda.
