ISO 9001, 품질 경영 시스템 표준은 규모 및 제품 유형에 관계없이 모든 조직에 적용 할 수있는 방식으로 준비되었습니다. 이 시스템의 목적은 효과적인 관리 시스템을 구축, 문서화 및 유지하는 방법을 안내하고 기업간에 신뢰의 분위기를 조성하는 것입니다. 프로세스를 관리하여 제품 / 서비스 품질을 보장, 유지 및 개선하여 고객에게 제품 및 서비스의 일관성에 대한 확신을줍니다. 

ISO (International Organization for Standardization)는 국제 표준화를 위해 2 월 23에 설립되었습니다. ISO, 국가 표준기구의 참여로 1947; 국제 무역을 증대시키고 공급 업체와 고객 간의 신뢰를 구축하기 위해 활동을 지속합니다. 이러한 표준은 적용 가능성을 유지하거나 개정이 필요한 포인트를 수정하거나 해지가 필요한 포인트를 제거하기 위해 매 5 년마다 검토됩니다.

세계화 된 무역 네트워크의 경쟁 조건이 악화되고 기술 및 커뮤니케이션 분야가 급속하게 변화함에 따라 기업은 매일 새로운 발전이 일어나고있는 경제 경쟁에서 벗어나게됩니다. 이러한 경쟁 조건으로 인해 회사는 우수한 자격을 갖게되었습니다.

이처럼 기업뿐만 아니라 고객에게도 변화가 일어나기 시작했습니다. 고객은 이전보다 훨씬 더 의식적인 행동을 보입니다. 이러한 상황은 기업 간 경쟁에서 고객의 기대 이상으로 나아가도록 만들었습니다. 기업이 오늘날의 기술적 가능성의 틀 안에서 예측할 수있는 고객의 기대치를 초과하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 

자본주의가 극도로 지배적 인 무자비한 사업 세계에있는 회사의 존재는 고객의 요구와 기대에 부응하여 어떤 부문에 있든지 상관없이 재화 나 용역의 생산에 달려 있습니다. 

이러한 모든 이유로 회사가 회사의 미래를위한 품질 경영 시스템을 수립하는 것이 중요합니다. 품질 관리 시스템은 회사를보다 안정하게 만들뿐만 아니라 설계 단계부터 생산, 판매 준비, 마케팅 및 애프터 서비스까지 제품 또는 서비스의 원칙을 수립하는 것을 의미합니다. 

ISO 9000 표준은 품질 시스템을 수립하고 확립 된 품질 시스템을 평가하는 것을 목표로하는 일종의 품질 보증 모델입니다. 터키에서는 TSE ISO 9000 표준으로 동일한 표준이 TSE에서 게시되었습니다.

오해는 품질 관리 표준이 저품질 회사의 모든 품질 문제를 해결할 것이라는 것입니다. 이 표준은 품질에 필요한 것이 무엇인지 회사에 명확하게 알려 주지만 수행 방법을 지정하지는 않습니다. 이 점은 회사 자체의 경영진 이해의 결과입니다. 결국 이러한 표준은 효과적인 품질 관리 시스템에 필요한 최소 조건을 지정합니다.

ISO 9000 품질 경영 시스템 표준은 일련의 표준입니다. 이는 효과적인 경영 시스템의 수립, 문서화 및 유지와 동시에 회사의 고객 만족도를 높이고 회사 간 신뢰 환경을 구축하는 데 도움이되는 일련의 표준입니다. 이 표준은 생산하는 제품과 규모에 관계없이 크고 작은 모든 종류의 회사에 적용 할 수 있습니다. 재화 나 용역을 생산하는 조직뿐만 아니라 모든 분야에서 적용 가능합니다.

이 외에도 ISO 9000 품질 표준의 가장 큰 이점은 조직의 비용을 줄이고 자원을 효율적으로 사용하여 수익을 증가시키는 것입니다. 품질은 활동의 모든 단계에서 필수적이므로 고객 만족도를 극대화합니다.

설치된 시스템을 모든 직원이 이해할 수있는 방식으로 문서화하고 유지 관리하는 것이 중요합니다. 품질 경영 시스템은 회사뿐만 아니라 회사가 관련되어있는 하청 업체 및 공급 업체를 위해 전체적으로 설립되고 운영되어야합니다.

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