ISO 9001, Standar sistem manajemen mutu telah disiapkan sedemikian rupa sehingga dapat diterapkan ke semua organisasi, terlepas dari volume dan jenis produknya. Tujuan dari sistem ini adalah untuk memandu bagaimana sistem manajemen yang efektif dapat dibangun, didokumentasikan dan dipelihara, dan untuk menciptakan suasana kepercayaan di antara perusahaan; Memastikan, memelihara dan meningkatkan kualitas produk / layanan dengan mengelola proses, memberikan kepercayaan kepada pelanggan atas konsistensi produk dan layanan.
ISO (Organisasi Internasional Untuk Standarisasi) didirikan pada Februari 23 untuk memastikan standarisasi internasional. ISO, 1947 dengan partisipasi organisasi standar nasional dari negara tersebut; Ini melanjutkan kegiatannya untuk meningkatkan perdagangan internasional dan membangun kepercayaan antara pemasok dan pelanggan. Standar-standar ini ditinjau setiap lima tahun untuk mempertahankan penerapannya, untuk merevisi poin yang membutuhkan revisi atau untuk menghilangkan poin yang membutuhkan pencabutan.
Memburuknya kondisi persaingan dalam jaringan perdagangan global dan perubahan cepat dalam bidang teknologi dan komunikasi membuat perusahaan dalam perlombaan ekonomi di mana perkembangan baru terjadi setiap hari. Kondisi persaingan ini telah memaksa perusahaan untuk memiliki kualifikasi yang unggul.
Dengan demikian, perubahan mulai terjadi tidak hanya untuk perusahaan tetapi juga untuk pelanggan. Pelanggan menunjukkan perilaku yang lebih sadar daripada sebelumnya. Situasi ini telah memaksa mereka untuk melampaui ekspektasi pelanggan dalam perlombaan antar perusahaan. Menjadi lebih penting bagi perusahaan untuk melampaui harapan pelanggan yang dapat mereka perkirakan dalam kemungkinan dan kerangka kerja teknologi saat ini.
Keberadaan perusahaan di dunia bisnis yang kejam, di mana kapitalisme sangat dominan, tergantung pada produksi barang atau jasa, tidak peduli apa sektor mereka, untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
Untuk semua alasan ini, sangat penting bagi perusahaan untuk membangun Sistem Manajemen Mutu untuk masa depan perusahaan. Sistem Manajemen Mutu tidak hanya membuat perusahaan jauh lebih stabil, tetapi juga berarti menetapkan prinsip-prinsip suatu produk atau layanan mulai dari tahap desain hingga produksi, pemasaran, dan layanan purna jual suatu produk atau layanan.
Standar ISO 9000 adalah semacam model jaminan kualitas yang bertujuan untuk membangun sistem kualitas dan mengevaluasi sistem kualitas yang ditetapkan. Di Turki, standar yang sama telah diterbitkan oleh TSE sebagai TS EN ISO 9000 Standards.
Kesalahpahaman adalah bahwa Standar Manajemen Mutu akan menyelesaikan semua masalah kualitas perusahaan berkualitas rendah. Standar-standar ini dengan jelas memberi tahu perusahaan apa yang dibutuhkan untuk kualitas, tetapi tidak menentukan bagaimana mereka akan dilakukan. Poin ini adalah hasil dari pemahaman manajemen perusahaan itu sendiri. Bagaimanapun, standar ini menetapkan kondisi minimum yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu yang efektif.
Standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 adalah serangkaian standar. Ini adalah seperangkat standar yang berfungsi sebagai panduan dalam membangun, mendokumentasikan dan memelihara sistem manajemen yang efektif, pada saat yang sama meningkatkan kepuasan pelanggan perusahaan dan membangun lingkungan kepercayaan antar perusahaan. Standar-standar ini berlaku untuk semua jenis perusahaan, besar dan kecil, terlepas dari apa yang mereka hasilkan dan seberapa besar. Ini berlaku tidak hanya di organisasi yang memproduksi barang atau jasa tetapi juga di semua sektor.
Terlepas dari semua ini, manfaat terbesar dari Standar Kualitas ISO 9000 adalah untuk mengurangi biaya organisasi, untuk memastikan penggunaan sumber daya yang efisien dan dengan demikian meningkatkan pendapatan. Karena kualitas akan sangat penting di setiap tahap kegiatan, ini akan memastikan kepuasan pelanggan tertinggi.
Penting bahwa sistem yang terinstal didokumentasikan dan dipelihara sedemikian rupa sehingga semua karyawan mengerti. Sistem Manajemen Mutu harus ditetapkan dan dioperasikan secara keseluruhan tidak hanya untuk perusahaan, tetapi juga untuk subkontraktor dan pemasok yang terkait dengan perusahaan.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim ahli kami dari alamat kontak dan nomor telepon kami dan Anda bisa mendapatkan jawaban untuk semua pertanyaan Anda.
