Le système d'évaluation de processus logiciels ISO 15504 couvre deux problèmes principaux:
Améliorer les processus logiciels
Détermination des compétences des processus logiciels

Dans un autre aspect, la portée du système peut être décrite comme suit:

Achat de logiciel
Développement de logiciels
Processus d'opération
Processus de maintenance et de support

Le système d'évaluation des processus logiciels SPICE ou ISO 15504, qui est également défini comme un outil de planification, de gestion, de réalisation, de supervision et d'amélioration, comprend un certain nombre de processus allant de l'achat d'un logiciel prêt à l'emploi au développement au sein de l'organisation, en passant par le travail de maintenance.

Il est possible de regrouper ces zones de processus en cinq groupes:
Collection, identification des besoins de l'organisation, acquisition de logiciels, achat
Mise en place et maintenance de logiciels au sein de l'organisation
Documentation du logiciel, systèmes d'identification, assurance qualité, systèmes de validation, de validation, de révision, d'inspection et de dépannage
Mise en place de systèmes de gestion de projet, de gestion de la qualité, de gestion des risques et similaires au sein de l'organisation
Conformité avec la structure de l'entreprise, amélioration des processus, ressources humaines, infrastructure informatique, conception des processus de mesure et de réutilisation
En résumé, le système d'évaluation de processus logiciels ISO 15504 a deux dimensions. La première dimension est la dimension processus, l’autre dimension est la dimension de capacité des processus.

La capacité du processus est un indicateur de la mesure dans laquelle un processus logiciel répond aux objectifs commerciaux existants ou anticipés. La capacité du processus est mesurée selon six dimensions:
0: niveau manquant ou incomplet
1: Niveau fait
2: niveau géré
3: niveau institutionnel
4: niveau prévisible et mesuré
5: amélioration continue du niveau