Organisaation koosta riippumatta ISO 9001 Quality Management System auttaa sinua seuraamaan ja hallitsemaan kaikkia toimintaprosessejasi parhaalla mahdollisella tavalla. ISO 9001, maailman yleisin laatujärjestelmä, antaa organisaatioille mahdollisuuden parantaa palvelun laatua ja suorituskyvyn hallintaa ja varmistaa jatkuvuuden.

Nykyään yritykset pyrkivät vastaamaan asiakkaidensa odotuksiin, mutta tarjoamaan myös laadukkaita tuotteita ja palveluita, jotka ovat paljon enemmän. Toisaalta niiden on vähennettävä kustannuksiaan kilpailun varmistamiseksi. Pienten ja suurten yritysten kyky saavuttaa sekä laatu että kustannustehokkuus riippuu niiden kyvystä kehittää kattava laadunparannusmenetelmä.

Kaikissa näissä organisaatioissa on yksiköitä, kuten tuotanto, hankinta, markkinointi, laadunvalvonta, tutkimus ja kehitys, myynnin jälkeinen tuki ja niin edelleen. On erittäin tärkeää, että näissä yksiköissä esitetyt toimintaprosessit suunnitellaan, ohjataan ja otetaan käyttöön ongelmien sattuessa. Näissä toiminnoissa koettavat ongelmat vähentävät tuotettujen tavaroiden tai palveluiden laatua, lisäävät kustannuksia, aiheuttavat aikatappioita, lisäävät asiakkaiden valituksia, aiheuttavat väärinkäsityksiä organisaatiossa markkinoilla ja aiheuttavat joukon haittoja voittojen tappioihin.

Jos tarvitset luettelon yleisesti;

Haluatko olla johdonmukainen tavaroiden tai palvelujen toimituksessa
Kuka puhuu samaa kieltä kuin asiakkaat
Ottaen huomioon asiakkaiden odotukset tavaroiden tai palvelujen tuotannossa
Asiakaslähtöisen lähestymistavan käyttöönotto jokaisessa vaiheessa
Haluavat hallintastandardin
Haluavat olla jatkuvasti kehittyvä ja kasvava organisaatio
Haluavat kasvaa markkinoilla
Kansainvälinen kauppa
Kuka haluaa työn tekemisen ensimmäistä kertaa ja oikein
Kuka haluaa päästä eroon virheellisen ja huonolaatuisen tuotannon kustannuksista
Kuka haluaa luoda turvallisen verkoston organisaatiossa
Odotetaan työntekijöiden osallistumista
Odotetaan aina työntekijöiden suorituskyvyn nousua
Tuottavuuden ja kannattavuuden järjestelmällinen kasvu

Edellä mainituilla organisaatioilla on oltava ISO 9001 -hallintajärjestelmä ja sertifikaatti.