Nykyään yritykset pyrkivät vastaamaan asiakkaidensa odotuksiin, mutta tarjoamaan myös laadukkaita tuotteita ja palveluita, jotka ovat paljon enemmän. Toisaalta niiden on vähennettävä kustannuksiaan kilpailun varmistamiseksi. Pienten ja suurten yritysten kyky saavuttaa sekä laatu että kustannustehokkuus riippuu niiden kyvystä kehittää kattava laadunparannusmenetelmä.

ISO 9001 -asiakirja osoittaa organisaation kykyä vastata asiakkaiden vaatimuksiin ja jopa ylittää odotukset. Siksi monet ostajat etsivät ISO 9001-sertifiointia toimittajissaan, jotta vältetään riski ostaa huonoja tuotteita tai palveluita.

Kun järjestelmä on asennettu ja sen toimintaa on havaittu jonkin aikaa, tarkastustoimet käynnistetään hakemalla sertifiointielimelle. Asianomaisen sertifiointielimen puolesta suoritettavien tarkastustoimien aikana konsultointipalveluja tarjoavat järjestöt antavat myös tukea.

ISO 9001: 2008-laatujärjestelmän sertifikaatin saamiseksi vaaditaan joitain asiakirjoja valmistetun dokumentointirakenteen lisäksi. Nämä asiakirjat ovat asiakirjoja, jotka dokumentoivat organisaation toiminnan ja muodollisuudet sertifiointielimelle hakemisen aikana.

Jotkut vaadituista asiakirjoista:

Hakulomake 
Valokopio kaupparekisterilehdestä
Valokopio allekirjoituskierroksesta
Valokopio verolevystä
Valokopio allekirjoituskierroksesta
Kopio huoneen rekisteröintitodistuksesta
SSI-ilmoitus