ISO 18513 Tourism Services Management System -standardi, joka on laadittu ottamalla huomioon kaikkien matkailualalla toimivien pienten tai suurten yritysten tarpeet, joiden taloudellinen tuotto maille kasvaa räjähdysmäisesti vuosittain, ja näiden yritysten asiakkaat, on hyväksytty kansainvälisesti ja sitä on käytetty monien vuosien ajan. 

Ennen ISO 18513 -matkailupalvelujen hallintajärjestelmää maat ovat pyrkineet kehittämään tiettyjä alakohtaisia ​​standardeja. Pitkään hämmentyneessä kansainvälisessä standardoinnissa ISO on asettanut viimeisen pisteen vuonna 2003 julkaisemalla ISO 18513 Tourism Services Management System -järjestelmän.

Ei ole sattumaa, että matkailu on kasvanut eksponentiaalisesti viime vuosina. Matkailu kehittyy päivittäin. Aiemmin matkailua, meri-, aurinko- ja lomamatkailua ymmärretään vain tänään, nykyisin vaihtoehtoisena matkailuna, terveys- ja lämpömatkailuna, talviurheilun matkailuna, tasangomatkailuna, golfmatkailuna, uskontomatkailuna, kongressimatkailuna, metsästysmatkailuna ja jahtimatkailuna. yksi on matkailutoiminta sinänsä. 

Tämän seurauksena matkailuala, joka on palveluala, monipuolistuu ja toiminta ja toiminta lisääntyvät, on tärkeää, että matkailualan yritykset toimivat määriteltyjen kriteerien, periaatteiden ja standardien mukaisesti. 

Matkailualalla, joka on rakenteeltaan, tietyiltä standardeiltaan ja siitä, että se ei vaihtele maittain, on kansainvälinen sektori, joka tarjoaa matkailijoille helpon kiertueen. Esimerkiksi erilaiset kylmän ja kylmän veden kyltit, wc- ja keittiökyltit kussakin maassa voivat aiheuttaa suuria ongelmia aiheuttamalla sekaannusta.

Näiden ja muiden vaatimusten mukaisesti ISO 18513 -standardi, turisti-tilojen siivous- ja vastaanottotoiminnoissa käytettävät merkit, varauslomakkeet, työntekijöiden tulisi käyttää yhteistä kieltä, vieraan kielen tasoa, jota työntekijöillä pitäisi olla, kuten palohälytys- ja vaara varoitusjärjestelmät standardit, joilla varmistetaan jännite- ja sähköpistokkeiden, elintarvikkeiden ja juomien yhdenmukaisuus terveyteen, elintarvikkeiden turvallisuuteen ja hankintastandardeihin standardin, lopuksi työntekijöiden suorituskyvyn arvioinnin standardien ja palvelujen tarjoamisen osalta.

Voidakseen kilpailla kansallisilla ja kansainvälisillä markkinoilla ja säilyttääkseen kuvan ja arvostuksen yrityksenä, monet suuret ja pienet matkailualan yritykset perustavat ISO 18513-matkailupalveluiden hallintajärjestelmän ja hankkivat ISO 18513-sertifikaatin.

Lisätietoja saat asiantuntijatiimiltämme yhteystietojen osoitteista ja puhelinnumeroista ja voit saada vastauksia kaikkiin kysymyksiisi.