Vaikka ISO 9001 -laatujohtamisjärjestelmä on järjestelmä, joka pystyy vastaamaan kaikkien alojen tarpeisiin, on tilanteita, joissa jotkut alat eivät pysty tyydyttämään näitä tarpeita alan dynamiikasta johtuvien hyvin erilaisten tarpeiden kannalta. Tällä tavoin erilaista dynamiikkaa vaativien alojen tarpeiden tyydyttämiseksi tarvitaan alakohtaisiin vaatimuksiin perustuvia hallintajärjestelmiä.

ISO 18513 -matkailupalveluiden hallintajärjestelmästandardi perustuu matkailualan perusjohtamisvaatimuksiin näiden vaatimusten täyttämiseksi ja on erittäin helppo integroida olemassa oleviin laatujärjestelmiin.

Tämä standardi on kansainvälisesti pätevä, on erittäin tärkeää sekä asiakkaalle että yritykselle, että kaikkia yrityksiä, jotka toimivat alalla, joka pyörii palvelujen, kuten matkailun, pohjalta, ja ihmisiä hoidetaan tietyillä standardeilla. Yritysten, jotka ovat jo perustaneet ja dokumentoineet ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmän, on helppo siirtyä ISO 18513 -standardin mukaisiksi.

Tärkein huomioitava sertifiointitutkimuksissa on yrityksen laatupolitiikan ja tavoitteiden määrittäminen, liiketoimintaprosessien, sovellusohjeiden, työnkulkukaavioiden, lomakkeiden, taulukoiden ja vastaavien toiminta-alaan liittyvien asiakirjojen valmistelu. Asiakirjatöillä on tärkeä asema kaikissa laatujärjestelmissä.

Konsultointi ja asiakirjapalvelu ovat erittäin tärkeitä yrityksen valinnassa. Organisaatio, jolle ei ole annettu lupaa myöntää todistuksia kansallisilta tai kansainvälisiltä akkreditointielimiltä, ​​ei voi antaa ISO 18513 -sertifikaattia, ja se ei voi olla voimassa, vaikka se myös tekisi. Seuraava vaihe on avata kaikki asiakirjat varmennuslaitokselle.

Tässä vaiheessa varmennelaitos tutkii ensin dokumentoinnin. Sillä välin täydentää puuttuvaa. Sitten se aloittaa kenttätarkastukset. Tarkastusten jälkeen laaditaan raportti. Jos tätä raporttia pidetään tulosten perusteella tarkoituksenmukaisena, ISO 18513 -palvelun hallintajärjestelmän sertifikaatti myönnetään ja toimitetaan yritykselle.

Lisätietoja saat asiantuntijatiimiltämme yhteystietojen osoitteista ja puhelinnumeroista ja voit saada vastauksia kaikkiin kysymyksiisi.