Matkailu on yksi työvoimaan perustuvista aloista. Se on henkilö, joka tarjoaa palvelua matkailualalla, ja tuottaja. Siksi automaation käyttö tällaisella sektorilla toteutetaan vain tietyillä tasoilla.
Yleisesti ottaen palveluita myydään matkailualan ihmisille. Siksi tämän alan perusta on ihminen. Jos palvelun laatu on riittämätöntä, huonoa ja heikkoa, se vaikuttaa koko alaan. Erityisesti vieraanvaraisuusalalla yritys edustaa myös kaupunkia, kaupunkia, aluetta, maakuntaa ja jopa maata.
Koska matkailualalla käydyt hyödykkeet ovat hyödykepalveluita, on olemassa abstraktin käsitteen kauppa. Tästä näkökulmasta kaikkien odotukset ja tyytyväisyys saatuun palveluun ovat erilaisia. Kaikki nämä odotukset edellyttävät, että nämä palveluntarjoajat toimivat tiettyjen standardien mukaisesti. HOTEQ 500 -hotellin laadunhallintajärjestelmästandardien ensimmäinen perusperiaate on varmistaa, että matkailuyritykset ja asiakkaat puhuvat samaa kieltä. Jos matkailuyrityksen tarjoaman palvelun ehdot vastaavat asiakkaan ymmärtämien ja odottamien palvelusehtojen vaatimuksia, ongelmaa ei tule.
Toinen ja ehkä tärkein periaate on tietoisten asiakkaiden luominen. Koska asiakas, joka tietää mitä haluaa ja mitä voi ostaa, tekee valinnat vastaavasti. Koska matkailuyritykset määrittelevät tarjoamiensa palveluiden määritelmät ja ehdot standardien mukaisesti, asiakkailla ei ole vaikeuksia valita ja he voivat valita palveluja tietoisemmin.
Matkailuala on ala, jota palvelee joka päivä vuoden ympäri ja ympäri vuorokauden. Näiden ominaisuuksien vuoksi on tärkeää matkailualalla toimiville yrityksille perustaa HOTEQ 500 -hotellin laadunhallintajärjestelmä ja tuottaa palveluita standardien mukaisesti.
Kaiken tämän lisäksi, jos tarkastelemme yrityksen taloudellisia näkökohtia, suuria hotelleja, lomakohteita jne. yritykset perustetaan suurilla pääkaupungeilla. On erittäin tärkeää, että nämä yritykset ovat toiminnassa lyhyessä ajassa ja tarjoavat laadukasta, terveellistä ja turvallista palvelua. HOTEQ 500 -periaatteet ohjaavat tämäntyyppisiä yrityksiä siihen, minkä perusteella heidän tulisi työskennellä alussa.
