Kansallisten ja kansainvälisten matkojen lisääntyminen kasvavaan väestöön verrattuna aiempiin vuosiin on johtanut kyseenalaisuuteen siitä, kuinka monet julkisen ja yksityisen sektorin sidosryhmät vertailevat säännöllisesti hotellien luokittelua.
HOTEQ 500 -hotellin laadunhallintajärjestelmä, matkailun Hotel Management, vieraanvaraisuus, matkailun hallinta ja niin edelleen. on ainoa kattava standardi kaikilla aloilla. Standardin syntyminen, asiakkaan laatu, terveellinen ja elintarviketurvallisuus palvelujen ja ympäristötietoisten yritysten vastaanottoperiaatteen mukaisesti.
Taloudelliselta kannalta matkailu on tärkeä tulonlähde kaikille maailman maille. Jotkin maat saavat jopa suurimman osan tuloistaan matkailusta. Koska matkailun taloudelliset edut voidaan saavuttaa lyhyessä ajassa, matkailu on tärkeämpää kehitysmaille. Tätä varten olisi tehtävä investointeja, ja alan yritykset olisi valmisteltava odotusten mukaisesti. Matkailun odotetun hyödyn saamiseksi on erittäin tärkeää ymmärtää alueen arvot hyvin ja soveltaa hyviä strategioita. Laatu-, ympäristö-, terveys- ja elintarviketurvallisuuskäytännöillä, joita asiakkaat etsivät, on tärkeä rooli oikeissa strategioissa. Näissä kohdissa palveleminen standardien mukaisesti on välttämätöntä asiakastyytyväisyyden ja tyytyväisyyden kannalta.
Kaupan ja matkailun kehitys globaalissa mielessä on aiheuttanut eroja hotellien luokituksissa eri maissa, ja tapa, jolla näitä hotelleja luokitellaan, kyseenalaistetaan yhä enemmän julkisen ja yksityisen sektorin organisaatioiden välillä. On väitetty, että maissa, joissa valtion ja valtion luokittelujärjestelmät perustetaan ja valvotaan, tämä johtaa epäoikeudenmukaiseen kilpailuun.
Maailmanlaajuisesti kansainvälisen noudattamisen puute ja vastuun puute hämmentävät asiakkaita. Tämän ongelman ratkaisemiseksi etenkin kehitysmaissa on toteutettu joitakin sääntelytoimenpiteitä sopeutumiseksi lähettäviin maihin.
HOTEQ 500 -standardit on luotu tämän tarpeen ratkaisemiseksi. HOTEQ 500 -standardit on otettu käyttöön käytännössä matkailualalla palvelevien yritysten ja asiakkaiden välisten suhteiden sääntelemiseksi ja palvelujen tarjoamisen helpottamiseksi tarpeen mukaan. HOTEQ 500 -standardien ansiosta toisaalta asiakkaat voivat tehdä tietoisen valinnan ostaessaan matkailupalveluja, toisaalta matkailualalla toimivilla yrityksillä on palveluntuntemus, joka lisää asiakastyytyväisyyttä.
