HOTEQ 500 -hotellin laadunhallintajärjestelmä huolehtii palveluiden asianmukaisesta toteuttamisesta asiakkaiden ja matkailupalvelujen tarjoajien välillä ja tehdä kuluttajille tietoon perustuvan valinnan matkailun hotellipalveluissa, lisätä tietoisuutta palvelujen tarjoamisesta asiakkaille, joilla on potentiaalia vastata odotuksiin, lisätä matkailun ja vieraanvaraisuuden sektorin tyytyväisyyttä. tarkoituksena on luoda tietoisempia kuluttajia.

Hospitality-ala on matkailualan perusta. Se on hotelli-, eläke-, lomakylä- ja vastaavia yrityksiä, joita käyttävät eri tarkoituksiin matkustavat henkilöt täyttääkseen tilapäiset majoitus- ja ateriapalvelutarpeet ja joskus täyttämään heidän viihde- ja muut sosiaaliset tarpeet. Koska matkustustavoitteet ja matkustustapa, ihmisten odotukset, makut ja tulotaso ovat erilaiset, myös ravintola-alan yritykset ovat hyvin erilaisia.

Majoituksen suhteen hotellit ovat ensimmäisiä mieleen tulevien paikkojen joukossa. Hotellit ovat yrityksiä, jotka tarjoavat majoitusta, ravintoa, viihdettä ja vastaavia tarpeita mihin tahansa tarkoitukseen matkustaville ihmisille. Suhteet täällä oleskeleviin ihmisiin riippuvat tietyistä säännöistä ja standardeista. Hotellit luokitellaan eri näkökulmista sijainnin, tarjoamiensa palveluiden, majoitustarpeiden tai koon mukaan.

Lyhyemmät, motellit, jotka tarjoavat enemmän minimipalveluja majoituspaikassa, sijaitsevat moottoriteillä ja vastaavat lyhyen aikavälin taukojen tarpeisiin. Toisaalta lomakohteet ovat paikkoja, jotka kattavat paljon laajemman alueen ja pystyvät vastaamaan asiakkaiden kaikkiin tarpeisiin. 

Hostellit, jotka ovat yksinkertaisesti hallinnoituja ja joissa on vähintään viisi huonetta, ovat paljon vähäisempiä, vaikka ne ovat samanlaisia ​​kuin motellin konsepti. Leirintäalueet ovat moottoriteillä perustettuja tiloja, yleisesti luonnonkauneutta, joissa ihmiset täyttävät yöpymiseen, lepoon, syömiseen, juomiseen ja viihteeseen liittyvät tarpeet.

Kaikki nämä mainitut yritykset sekä mökit, huoneistot, makuusalit, hostellit jne. Paikan päällä he voivat soveltaa HOTEQ 500 -standardeja ja hakea asiakirjoja.