اگرچه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 سیستمی است که می تواند نیازهای همه بخش ها را برآورده کند ، در شرایطی وجود دارد که برخی از بخش ها از نظر نیازهای بسیار متفاوت ناشی از پویایی بخش نمی توانند این نیازها را برآورده سازند. به این ترتیب ، برای رفع نیازها در بخشهایی که به پویایی های مختلفی نیاز دارند ، به سیستم های مدیریتی مبتنی بر الزامات بخش نیاز است.

استاندارد سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 مبتنی بر الزامات اصلی مدیریت در بخش گردشگری برای برآورده کردن چنین الزاماتی است و ادغام آنها در سیستم های مدیریت کیفیت موجود بسیار آسان است.

این استاندارد در سطح بین المللی معتبر است ، هم برای مشتری و هم برای تجارت بسیار مهم است كه تمام مشاغل فعال در بخشی كه حول محور خدماتی مانند گردشگری می چرخد ​​و افراد با استانداردهای خاصی اداره می شوند. برای کسب و کارهایی که قبلاً سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را تأسیس و تأیید کرده اند ، بسیار آسان است که به ISO 18513 وارد شوند.

مهمترین نکته ای که باید در مطالعات صدور گواهینامه مورد توجه قرار گیرد ، تعیین سیاست های کیفی و اهداف شرکت ، تهیه فرایندهای تجاری ، دستورالعمل های کاربردی ، نمودارهای جریان کار ، فرم ها ، جداول و اسناد مشابه مربوط به حوزه فعالیت است. آثار مستند سازی جایگاه مهمی در کلیه سیستمهای کیفیت دارند.

مشاوره و ارائه خدمات اسناد در انتخاب شرکت از اهمیت ویژه ای برخوردار است. سازمانی که مجوز صدور گواهینامه از نهادهای معتبر ملی یا بین المللی را ندارد ، نمی تواند گواهی ایزو 18513 را صادر کند و حتی در صورت وجود نیز معتبر نیست. مرحله بعدی باز کردن کلیه اسناد در بدنه مجوز است.

در این مرحله ، بدنه صدور گواهینامه ابتدا اسناد را مطالعه می کند. در ضمن ، مفقودین را کامل می کند. سپس بازرسی های میدانی را آغاز می کند. گزارش پس از ممیزی ها تهیه می شود. اگر این گزارش بر اساس نتایج مناسب ارزیابی شود ، گواهی سیستم مدیریت خدمات خدمات گردشگری ISO 18513 صادر و به شرکت تحویل داده می شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر، می توانید از تیم های متخصص ما از آدرس های تماس و شماره های تلفن ما بهره مند شوید و شما می توانید پاسخ های خود را به تمام سوالات خود دریافت کنید.