صرف نظر از اندازه سازمان شما ، سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 به شما کمک می کند تا تمام فرآیندهای عملیاتی خود را به بهترین روش نظارت و مدیریت کنید. ISO 9001 ، رایج ترین استاندارد مدیریت کیفیت جهان ، سازمان ها را قادر می سازد تا کیفیت خدمات و مدیریت عملکرد خود را بهبود بخشند و از استمرار آن اطمینان حاصل نمایند.

امروزه، کسب و کار نه تنها به انتظارات مشتریان خود، بلکه همچنین برای ارائه محصولات با کیفیت و خدماتی که بسیار بیشتر از آن هستند، هدف می گیرند. از سوی دیگر، آنها باید هزینه های خود را برای رقابت کاهش دهند. توانایی شرکت های کوچک و بزرگ برای دستیابی به کیفیت و کارایی هزینه ها بستگی به توانایی آنها در ایجاد یک روش جامع بهبود کیفیت دارد.

در هر یک از این سازمان ها واحدهایی مانند تولید ، خرید ، بازاریابی ، کنترل کیفیت ، تحقیق و توسعه ، پشتیبانی پس از فروش و غیره وجود دارد. بسیار مهم است که فرآیندهای عملیاتی نشان داده شده در این واحدها در صورت بروز مشکلات برنامه ریزی ، کنترل و گرفته شوند. مشکلاتی که باید در این فعالیت ها تجربه شود باعث کاهش کیفیت کالاها یا خدمات تولید شده ، افزایش هزینه ها ، ایجاد اتلاف وقت ، افزایش شکایات مشتری ، ایجاد سوء برداشت از سازمان در بازار و ایجاد یکسری ناسازگاری ها تا خسارات سود خواهد شد.

اگر به طور کلی نیاز به لیست دارید؛

می خواهید در تحویل کالا یا خدمات هماهنگ باشید
چه کسی به همان مشتری صحبت می کند
با توجه به انتظارات مشتری در تولید کالا یا خدمات
اتخاذ رویکرد مشتری محور در هر مرحله
مایل به داشتن یک استاندارد مدیریتی
مایل به یک سازمان مداوم در حال توسعه و رو به رشد هستند
مایل به رشد در بازار
تجارت بین المللی
چه کسی می خواهد یک کار اول و درست انجام شود
چه کسی می خواهد از هزینه تولید ناقص و بی کیفیت خلاص شود
چه کسی می خواهد یک شبکه امن در سازمان ایجاد کند
منتظر مشارکت کارمندان هستیم
همیشه منتظر افزایش عملکرد کارمندان باشید
افزایش سیستماتیک در بهره وری و سودآوری

سازمان های ذکر شده در بالا باید دارای سیستم و گواهی مدیریت ISO 9001 باشند.