ISO 9001 ، استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت به گونه ای تهیه شده است که می تواند برای همه سازمانها صرف نظر از حجم و نوع محصول آنها اعمال شود. هدف این سیستم هدایت چگونگی استقرار ، مستند سازی و نگهداری یک سیستم مدیریت موثر و ایجاد جو اعتماد در بین شرکت ها است. اطمینان ، حفظ و بهبود کیفیت محصول / خدمات با مدیریت فرایندها ، به مشتری اطمینان از قوام محصولات و خدمات را می دهد. 

ISO (سازمان بین المللی برای استاندارد سازی) در فوریه 23 برای تضمین استاندارد سازی بین المللی تاسیس شد. ISO، 1947 با مشارکت سازمان های استاندارد ملی از کشور؛ این فعالیت های خود را به منظور افزایش تجارت بین المللی و ایجاد اعتماد میان تامین کنندگان و مشتریان ادامه می دهد. این استانداردها هر پنج سال یکبار بررسی می شوند تا بتوانند کاربرد خود را حفظ کنند، نقاط مورد نیاز را بازبینی کنند یا نقاطی را که نیازمند لغو است، حذف کنند.

تشدید شرایط رقابت در شبکه جهانی تجارت و تغییر سریع در زمینه فناوری و ارتباطات، شرکت ها را در یک مسابقه اقتصادی که روزانه در حال پیشرفت است، ترک می کند. این شرایط رقابت، شرکتها را مجبور کرده است که شرایط لازم را کسب کنند.

به همین ترتیب ، تغییرات نه تنها برای شرکت ها بلکه برای مشتریان نیز شروع می شود. مشتریان رفتارهای آگاهانه تری نسبت به قبل از خود نشان می دهند. این وضعیت آنها را مجبور کرده است تا در رقابت بین شرکت ها فراتر از انتظارات مشتری حرکت کنند. برای شرکتها مهمتر از انتظاراتی است که مشتریان می توانند در چارچوب امکانات و چارچوب فعلی پیش بینی کنند. 

وجود شرکت ها در دنیای تجاری بی رحمانه که سرمایه داری در حال حاضر بسیار غالب است، به تولید کالاها یا خدمات مطابق با نیازهای مشتری و انتظارات، حتی در هر بخش بستگی دارد. 

برای همه این دلایل، برای شرکت ها برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت برای آینده این شرکت حیاتی است. سیستم مدیریت کیفیت نه تنها باعث می شود که شرکت با ثبات تر، بلکه به معنای ایجاد اصول محصول یا خدمات از مرحله طراحی به تولید، بازاریابی و خدمات پس از فروش یک محصول یا خدمات باشد. 

استاندارد ISO 9000 نوعی از مدل تضمین کیفیت است که هدف آن ایجاد یک سیستم کیفیت و ارزیابی سیستم کیفیت پایه است. در ترکیه، استانداردهای مشابه توسط TSE به عنوان استاندارد TS EN ISO 9000 منتشر شده است.

یک سو تفاهم این است که استانداردهای مدیریت کیفیت تمام مشکلات کیفیت یک شرکت با کیفیت پایین را حل می کند. این استانداردها به طور واضح به شرکت می گویند که چه چیزی برای کیفیت لازم است ، اما نحوه انجام آنها را مشخص نمی کند. این نکته نتیجه درک مدیریت خود شرکتهاست. به هر حال ، این استانداردها حداقل شرایط لازم برای یک سیستم مدیریت کیفیت موثر را مشخص می کنند.

استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000 مجموعه ای از استانداردها هستند. این مجموعه ای از استانداردها است که به عنوان راهنمایی در ایجاد، مستند سازی و حفظ یک سیستم مدیریت موثر می باشد، در عین حال افزایش رضایت مشتری از شرکت ها و ایجاد محیط اعتماد بین شرکت ها. این استانداردها برای همه انواع شرکت های بزرگ و کوچک قابل اجراست، صرف نظر از آنچه که تولید می کنند و چه مقدار. این نه تنها در سازمان های تولید کننده کالا یا خدمات بلکه در همه بخش ها قابل اجرا است.

به جز این همه، بزرگترین مزیت استانداردهای کیفیت ISO 9000، کاهش هزینه های سازمان ها، اطمینان از استفاده کارآمد از منابع و در نتیجه افزایش درآمد است. از آنجا که کیفیت در هر مرحله از فعالیت ضروری است، این امر بالاترین رضایت مشتری را تضمین می کند.

مهم است که سیستم های نصب شده مستند شده و نگهداری شوند تا کارکنان همه آنها را درک کنند. سیستم های مدیریت کیفیت باید به طور کلی نه تنها برای شرکت، بلکه همچنین برای قراردادی ها و تامین کنندگان که شرکت در رابطه با آن است، ایجاد و اجرا شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر، می توانید از تیم های متخصص ما از آدرس های تماس و شماره های تلفن ما بهره مند شوید و شما می توانید پاسخ های خود را به تمام سوالات خود دریافت کنید.