HOTEQ 500 مدیریت کیفیت هتل ، که اساساً اهدافی مانند توصیف و تسهیل درک و اجرای صحیح خدمات بین مشتریان و ارائه دهندگان گردشگری ، انتخاب آگاهانه در خدمات هتل های جهانگردی را برای مصرف کنندگان ، افزایش مشتری با پتانسیل پاسخگویی به انتظارات و ارائه خدماتی که رضایت خاطر را افزایش می دهد ، در پیش گرفته است. این سیستم عمدتا برای ایجاد مشتریانی آگاه تر طراحی شده است که از بخش مدیریت و اقامت هتل های گردشگری نیز بهره مند می شوند.

این یک سرویس کالای معامله شده در بخش گردشگری است و بنابراین اغلب امکان حفظ تعادل عرضه و تقاضا در بخش گردشگری وجود ندارد. به دلیل شرایط سیاسی و اقتصادی، در بخش گردشگری نوسانات فراوانی وجود دارد. این یک خطر واقعی برای بخش گردشگری است.

برای به حداقل رساندن خطرات در بخش گردشگری و ارائه یک سیستم برای مشتریان برای انتخاب، موضوعی است که شرکت های گردشگری اهمیت می دهند. در حالی که هر دو راه حل هستند، شرکت های گردشگری باید سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 را ایجاد و مطابق با استانداردهای مورد نیاز سیستم باشد. خدمات

ساختار سیستم HOTEQ و موضوعات اصلی دامنه

1.Accomodation، امکانات برای مهمانان
ساختار و دامنه سیستم 2.Hoteq
من xnumx.yönet،
xnumx.alt ساختار،
خدمات شامل کیفیت، محیط زیست، بهداشت و ایمنی مواد غذایی
6.M اندازه گیری، ارزیابی، بهبود مستمر

استانداردهای ذکر شده

استانداردهای مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 (تنها استاندارد بین المللی برای صنعت گردشگری)
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت استاندارد
ISO 14001 سیستم مدیریت محیط زیست استاندارد
ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی استاندارد
BRC استاندارد جهانی غذا
FSSC 22000 (برنامه صدور گواهینامه سیستم ایمنی غذا)
PAS 220 استاندارد غذایی بین المللی