Ölkələr üçün iqtisadi gəliri hər keçən il misilsiz dərəcədə artan turizm sektorunda fəaliyyət göstərən bütün kiçik və ya böyük müəssisələrin və bu müəssisələrin müştərilərinin ehtiyaclarını nəzərə alaraq hazırlanan ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemi standartı beynəlxalq səviyyədə qəbul edilmiş və uzun illərdir istifadə edilmişdir.
ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemindən əvvəl ölkələr sektor mənasında müəyyən standartlar hazırlamağa çalışmışlar. Uzun müddətdir qarışıq olan beynəlxalq standartlaşdırma mövzusunda, ISO 2003-cü ildə ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemini nəşr edərək son nöqtəni qoydu.
Son illər turizmin sürətlə artdığı təsadüf deyil. Turizm gündən-günə inkişaf edir. Əvvəllər turizm, dəniz, günəş və tətil turizmi yalnız bu gün anlaşılıb, bu gün alternativ turizm, sağlamlıq və istilik turizmi, qış idmanları turizm, plato turizm, golf turizmi, dini turizm, kongre turizm, ovçuluq turizmi və yat turizmi müzakirə edilir və hər cür turizm biri özündə turizm fəaliyyəti.
Nəticədə xidmət sektoru olan turizm sektoru daha çox şaxələndirilir və fəaliyyətlər və fəaliyyətlər artır, turizm müəssisələrinin göstərilən meyarlar, prinsiplər və standartlar çərçivəsində fəaliyyət göstərməsi vacibdir.
Quruluşuna görə beynəlxalq bir sektor olan turizm sektorunda, müəyyən standartların mövcudluğu və ölkədən ölkəyə dəyişməməsi turistlər üçün asan bir tur təqdim edir. Məsələn, hər ölkədə fərqli isti və soyuq su işarələri, tualet və mətbəx nişanları qarışıqlığa səbəb olaraq böyük problemlər yarada bilər.
Bu və digər tələblərə uyğun olaraq, ISO 18513 standartı, turistik obyektlərin ev təsərrüfatlarının işəgötürmə qabiliyyətində və ön bürolarında istifadə edilən əlamətlər, sifariş formaları, işçilər işçilərin işlədilməsi lazım olan xarici dil səviyyələrini, yandırma həyəcanı və təhlükə xəbərdarlıq sistemləri standartları təmin etmək, sağlamlıq baxımından gərginlik və elektrik fişlərinin, yemək və içkilərin vahidliyini təmin etmək, standart təmin etmək üçün qida təhlükəsizliyi və satınalma standartlarını, nəhayət, işçilərin performansını qiymətləndirmək üçün standartlar və xidmət təmin edir.
Milli və beynəlxalq bazarlarda rəqabət aparmaq və firma kimi imicini və prestijini qoruya bilmək üçün böyük və kiçik bir çox turizm müəssisəsi ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemi qurur və ISO 18513 Sertifikatını əldə edir.
Əlavə məlumat üçün, bizim əlaqə məlumatlarımızı və telefon nömrələrimizdən mütəxəssislər qrupuna müraciət edə bilərsiniz və bütün suallarınıza cavab ala bilərsiniz.
