Əslində turizm sənayesində iştirak edən bütün təşkilatlar bu standartı tətbiq edə və ISO 18513 Sertifikatına sahib ola bilərlər. Bununla birlikdə, sertifikata sahib olmaq üçün turizm müəssisələri ilk növbədə 2005-ci ildə Rəsmi Qəzetdə dərc olunan Turizm Obyektlərinin Sertifikatlaşdırma və Kvalifikasiyaları haqqında Əsasnamənin prinsiplərinə əməl etməlidirlər.

Turizm Obyektlərinin Sertifikatlaşdırma və Kvalifikasiyaları haqqında Əsasnamənin prinsiplərinə uyğun olaraq xidmət göstərən müəssisələr də ölkəmizdəki 5 ulduzlu sistemə görə təsnif edilir. Əsasnamədə göstərilən ümumi xüsusiyyətlərə əlavə olaraq, turizm müəssisələri də aid olduqları sinif üçün axtarılan şərtləri yerinə yetirməlidirlər. 

Evdə və xaricdə tanıtım apararkən əlləri daha güclü olacaq. Buna görə də onların bazar payları daha genişdir. Sertifikata sahib olmaq üçün qurduqları sistem sayəsində müştərilərə xidmət edərkən ardıcıl bir quruluş göstərilir. Eyni zamanda, bir idarəetmə standartını quraraq, iş daha tez bir quruluşa keçir. Müəssisənin gəlirliliyi və səmərəliliyi artır. Nəticədə müştəri yönümlü bir yanaşma qəbul edilir. 

Turizm obyektləri müştərinin ehtiyaclarını, yemək, içmə, idman və istirahət kimi bir çox tələblərini də qarşılayır. Bu obyektlərdə təkcə yerli qonaqlar deyil, xarici qonaqlar da qalırlar. Burada ən vacib məqam bir işarə, bir simvol, girişdə doldurduqları forma, hər hansı bir təhlükəsizlik sisteminin yanğın söndürmə sistemlərindən dünyanın hər yerində olmasına baxmayaraq bu turizm obyektlərində qalan qonaqların təhlükə xəbərdarlıq sistemlərinə qədər olan xəbərdarlıqlarıdır; bir çox nöqtədən çəkinmirlər və asanlıqla uyğunlaşa bilirlər.

Burada ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemi tərəfindən müəyyən edilmiş prinsiplər və standartlar bunu təmin etməyə yönəlib. Bu sistemi işlərində quran və tətbiq edən şirkətlər, ISO 18513 Sertifikatı alaraq da statuslarını sübut etdilər.

Turizm sektorundakı işini beynəlxalq standartlarla sistematik şəkildə idarə etmək istəyən, müştərilərinə qayğı göstərən və keyfiyyətli xidmət göstərmək istəyən hər bir müəssisə ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemini təsis edib təsdiq edə bilər. 

Əlavə məlumat üçün, bizim əlaqə məlumatlarımızı və telefon nömrələrimizdən mütəxəssislər qrupuna müraciət edə bilərsiniz və bütün suallarınıza cavab ala bilərsiniz.