ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi bütün sektorların ehtiyaclarına cavab verə biləcək bir sistem olsa da, sektorun dinamikasından irəli gələn müxtəlif ehtiyaclar baxımından bəzi sektorlar bu ehtiyacları ödəməyəcək vəziyyətlər mövcuddur. Beləliklə, müxtəlif dinamikaları tələb edən sahələrdə ehtiyacları qarşılamaq üçün sektoral tələblərə əsaslanan idarəetmə sistemləri lazımdır.
ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemi standartı bu cür tələbləri yerinə yetirmək üçün turizm sektorundakı əsas idarəetmə tələblərinə əsaslanır və mövcud keyfiyyət idarəetmə sistemlərinə inteqrasiya etmək çox asandır.
Bu standart beynəlxalq səviyyədə etibarlıdır, turizm və insanlar kimi xidmətlər əsasında dönən bir sektorda fəaliyyət göstərən bütün müəssisələrin müəyyən standartlarla idarə olunması həm müştəri, həm də iş yeri üçün çox vacibdir. ISO 9001 Keyfiyyət idarəetmə sistemi qurmuş və sənədləşdirmiş müəssisələrin ISO 18513-ə keçməsi çox asandır.
Sertifikatlaşdırma işlərində nəzərə alınmalı olan ən vacib nöqtə müəssisənin keyfiyyət siyasətini və məqsədlərini müəyyən etmək, biznes prosesləri, tətbiqetmə təlimatları, iş akış şemaları, formaları, cədvəlləri və fəaliyyət sahəsinə aid digər sənədləri hazırlamaqdır. Bütün keyfiyyət sistemlərində sənədləşdirmə işləri əhəmiyyətli bir yerə sahibdir.
Şirkətin seçilməsində müşavirə və sənəd xidməti son dərəcə vacibdir. Milli və ya beynəlxalq akkreditasiya orqanlarından sertifikat vermək səlahiyyətinə malik olmayan bir təşkilat ISO 18513 Sertifikatını təqdim edə bilməz və belə olsa da etibarlı ola bilməz. Növbəti addım sertifikatlaşdırma orqanına bütün sənədləri açmaqdır.
Bu nöqtədə, sertifikatlaşdırma qurumu əvvəlcə sənədləri araşdırır. Bu vaxt əskiklərini tamamlayır. Daha sonra sahə yoxlamaları başlatır. Auditlərdən sonra hesabat hazırlanır. Əgər bu hesabat nəticələrə uyğun hesab olunarsa, ISO 18513 Turizm Xidmətləri İdarəetmə Sistemi Sertifikatı çıxarılır və şirkətə çatdırılır.
Əlavə məlumat üçün, bizim əlaqə məlumatlarımızı və telefon nömrələrimizdən mütəxəssislər qrupuna müraciət edə bilərsiniz və bütün suallarınıza cavab ala bilərsiniz.
