HOTEQ 500 Hotel Keyfiyyət İdarəetmə SistemiTourism Hospitality, Hospitality, Touristic Management və s. bütün sahələrdə yeganə əhatəli standartdır. Standartın ortaya çıxması, müştəri keyfiyyəti, sağlam və qida təhlükəsizliyi xidməti almaq və ətraf mühitə həssas müəssisələrin seçim prinsipinə uyğun olaraq seçim etməkdir.
Müştəri məmnuniyyətini artırmaq və müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün turizm, mehmanxana, motel, istirahət, çadır, idman və ovçuluq obyektləri və bütün bu cür yaşayış obyektləri kimi rəqabətə davamlı bir addım olmalıdır. .
HOTEQ 500 Otel Keyfiyyəti İdarəetmə Sistemi standartları bu baxımdan turistik müəssisələrə böyük fayda verir. Məsələn, HOTEQ 500 Sertifikatı olan yaşayış yerlərinin müştəriləri ilə münasibətlərində və göstərdikləri xidmətin əhatə dairəsində və şərtlərində hər hansı bir problem yoxdur. Bu sənədi əldə etməzdən əvvəl, bu yaşayış yerləri, standartlara uyğun olaraq göstərdikləri bütün xidmətlərin təriflərini verdikləri və bu xidmətlərin əhatə dairəsi və şərtləri standartlara uyğun olaraq təyin olunduqları üçün bu imkanlar arasında seçim etməkdə çətinlik çəkmirlər.
Turizm sektorundakı əlaqəli təşkilatlar bu sertifikata sahib olmaq üçün HOTEQ 500 standartlarını və sistem tələblərini yerinə yetirdikdən sonra, müəssisələrində müştərilərin gözləntilərini qarşılamaq potensialı olduqca yüksək olacaqdır. Bu, həmçinin yaşayış şəraitinin yaxşılaşdırılması üçün xidmət imkanlarını artırmağa imkan verir.
HOTEQ 500 Hotel Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi üçün nə etməliyəm?
HOTEQ 500 standartlarını quran və idarə edən yerləşmə müəssisələri sistem sertifikatlaşdırılmasını tələb etmək üçün sertifikatlaşdırma orqanına müraciət edə bilərlər. Bu sertifikat üçün veriləcək yeganə sənəd sertifikatlaşdırma orqanından əldə ediləcək ərizə formasıdır. Bu formu doldurduqdan və sertifikatlaşdırma orqanına təqdim etdikdən sonra, razılıq əldə edildikdə, şəhadətnamə və sertifikatlaşdırma orqanına müraciət edən yaşayış obyekti arasında müqavilə bağlanacaq və sertifikatlaşdırma işləri başlanacaqdır. Ərizə formasından başqa, sertifikat ərizəsi zamanı təqdim edilmək üçün tələb olunan digər sənədlər yoxdur. Təftiş edildikdən sonra, yaşayış obyektinin bu şəhadətnaməni almaq hüququ olduqda, HOTEQ 500 sertifikatı sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən verilir və verilir.
