Bu gün müəssisələr öz müştərilərinin gözləntilərinə cavab verməklə yanaşı, bundan daha çox keyfiyyətli məhsullar və xidmətlər təklif etmək üçün də məqsəd qoyurlar. Digər tərəfdən, onlar rəqabət üçün xərclərini azaltmalıdırlar. Kiçik və böyük müəssisələrin keyfiyyət və səmərəliliyi təmin etmək bacarığı, hərtərəfli keyfiyyəti yaxşılaşdırma anlayışını inkişaf etdirmək qabiliyyətindən asılıdır.

ISO 9001 sənədi, təşkilatınızın müştərilərin tələblərini yerinə yetirmək qabiliyyətini və hətta gözləntiləri dəf edə biləcəyini nümayiş etdirir. Buna görə də, bir çox alıcı pis məhsul və ya xidmətlərin satın alınma riskini aradan qaldırmaq üçün təchizatçılarına ISO 9001 sertifikatını axtarır.

Sistem quraşdırıldıqdan və fəaliyyətinin bir müddət müşahidə olunduqdan sonra, sertifikatlaşdırma orqanına müraciət etməklə audit fəaliyyəti başlanır. Müvafiq sertifikatlaşdırma orqanı adından həyata keçiriləcək audit işləri zamanı məsləhət xidmətləri göstərən təşkilatlar da dəstək verməlidirlər.

ISO 9001: 2008 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Sertifikatını əldə etmək üçün hazırlanmış sənədləşmə strukturundan başqa bəzi sənədlər tələb olunur. Bu sənədlər sertifikatlaşdırma orqanına müraciət edərkən təşkilatın fəaliyyəti və formalaşdırılmasını sənədləşdirən sənədlərdir.

Lazımlı sənədlərin bəziləri:

Ərizə forması 
Ticarət Qeydiyyat Qəzetinin fotokopisi
İmza sirkulyarının fotokopisi
Vergi nömrə fotokopisi
İmza sirkulyarının fotokopisi
Otaq qeydiyyatının şəhadətnaməsinin surəti
SSİ Bəyannaməsi