بشكل أساسي ، يمكن لجميع المؤسسات في قطاع السياحة تطبيق هذا المعيار والحصول على شهادة ISO 18513. ومع ذلك ، من أجل الحصول على الشهادة ، يجب على المؤسسات السياحية أولاً وقبل كل شيء الامتثال لمبادئ اللائحة المتعلقة بإصدار الشهادات والمؤهلات للمرافق السياحية المنشورة في الجريدة الرسمية في عام 2005.

وفقًا للائحة الخاصة بمنح الشهادات والمؤهلات للمرافق السياحية ، يتم تصنيف الشركات التي تقدم خدمات وفقًا لنظام النجوم 5 في بلدنا. بالإضافة إلى المؤهلات العامة المنصوص عليها في اللائحة المذكورة ، يجب على المؤسسات السياحية تلبية متطلبات الفئة التي ينتمون إليها. 

تصبح يديه أقوى عند الترويج للداخل والخارج. لذلك ، حصتها في السوق أوسع. بفضل النظام الذي أنشأوه للحصول على الشهادة ، يتم عرض هيكل ثابت أثناء خدمة العملاء. في الوقت نفسه ، من خلال وضع معيار الإدارة ، يتم نقل المؤسسة بسرعة أكبر إلى الهيكل المؤسسي. ربحية الأعمال وزيادة الإنتاجية. نتيجة لذلك ، تم اعتماد نهج موجه نحو العملاء. 

المرافق السياحية تلبي احتياجات العملاء وكذلك العديد من المتطلبات الأخرى مثل الأكل والشرب والرياضة والترفيه. ليس فقط الزوار المحليين ولكن أيضا الزوار الأجانب البقاء في هذه المرافق. النقطة الأكثر أهمية هنا هي الإشارة والرمز والشكل الذي يملأونه عند المدخل والتحذيرات من أي نظام أمني من أنظمة إطفاء الحرائق إلى أنظمة التحذير من المخاطر للزائرين المقيمين في هذه المنشآت السياحية أينما كانوا في العالم ؛ لا يترددون في العديد من النقاط ويمكنهم التكيف بسهولة.

تهدف المبادئ والمعايير التي وضعها نظام إدارة خدمات السياحة في ISO 18513 إلى ضمان ذلك. أثبتت الشركات التي أنشأت ونفذت هذا النظام في مؤسساتها أيضًا حالتها من خلال الحصول على شهادة ISO 18513.

كل شركة في قطاع السياحة تريد إدارة أعمالها بشكل منهجي وفقًا للمعايير الدولية ، وتهتم بعملائها وتريد تقديم خدمة عالية الجودة ، يمكنها إنشاء واعتماد نظام إدارة خدمات السياحة ISO 18513. 

لمزيد من المعلومات ، يمكنك الوصول إلى فريق الخبراء لدينا من عناوين الاتصال وأرقام الهواتف الخاصة بنا ويمكنك الحصول على إجابات لجميع أسئلتك.