HOTEQ 500 Hotel Quality Management SystemTourism Hospitality، Hospitality، Touristic Management وهلم جرا. هو المعيار الشامل الوحيد في جميع المجالات. ظهور المعيار ، وجودة العملاء ، وسلامة الأغذية والسلامة الغذائية وفقا لمبدأ تلقي الخدمات والمؤسسات التي تراعي البيئة من أجل التفضيل. 

في قطاع شديد التنافسية مثل السياحة والفنادق والموتيلات والمنتجعات والشاليهات ومرافق الرياضة والصيد وجميع مرافق الإقامة هذه يجب أن تكون دائمًا متقدمة على منافسيها من أجل زيادة رضا العملاء وخلق رضا العملاء. .

توفر معايير نظام إدارة جودة الفنادق HOTEQ 500 فوائد كبيرة للشركات السياحية في هذا الصدد. على سبيل المثال ، لا تواجه مرافق الإقامة مع شهادة HOTEQ 500 أي مشاكل في علاقاتها مع عملائها ونطاق وشروط الخدمة التي تقدمها. قبل الحصول على هذه الوثيقة ، لا تواجه مرافق الإقامة هذه صعوبة في الاختيار من بين هذه المرافق ، حيث إنها تحدد جميع الخدمات التي تقدمها وفقًا للمعايير ويتم تحديد نطاق وشروط هذه الخدمات وفقًا للمعايير. 

نظرًا لأن المؤسسات ذات الصلة في قطاع السياحة قد استوفت معايير HOTEQ 500 ومتطلبات النظام من أجل الحصول على هذه الشهادة ، ستكون إمكانات تلبية توقعات العملاء في مؤسساتهم عالية جدًا. وهذا يسمح أيضًا لمرافق الإقامة باكتساب ظاهرة تعزز الخدمة.

ماذا علي أن أفعل لتطبيق HOTEQ 500 لنظام إدارة جودة الفنادق؟

قد تنطبق مؤسسات الإقامة التي تنشئ وتدير معايير HOTEQ 500 على جهة منح الشهادات لطلب شهادة النظام. المستند الوحيد الذي سيصدر لهذه الشهادة هو نموذج الطلب الذي يتم الحصول عليه من جهة التصديق. بعد إكمال هذا النموذج وتقديمه إلى جهة إصدار الشهادات ، إذا تم التوصل إلى اتفاق ، فسيتم إبرام عقد بين منشأة الإقامة التي تطلب الشهادة وجهاز إصدار الشهادات وستبدأ دراسات التصديق. بصرف النظر عن نموذج الطلب ، لا توجد مستندات أخرى مطلوبة لتقديمها خلال طلب الشهادة. بعد انتهاء عملية التفتيش ، إذا كان يحق لمرفق الإقامة الحصول على هذه الشهادة ، يتم إصدار شهادة HOTEQ 500 وتسليمها من قبل جهة التصديق.