HOTEQ 500 إدارة جودة الفنادق ، والتي تبنت أساسًا أهدافًا مثل تحديد وتسهيل الفهم والتنفيذ المناسب للخدمات بين العملاء ومقدمي السياحة ، واتخاذ خيار واع في خدمات الفنادق السياحية للمستهلكين ، وزيادة مفهوم تقديم خدمة لديها القدرة على تلبية توقعات المنظمات ، تم تصميم النظام بشكل أساسي لخلق المزيد من المستهلكين الواعين الذين سيستفيدون أيضًا من إدارة الفنادق السياحية وقطاع الضيافة.

إنها خدمة سلعية يتم تداولها في قطاع السياحة ، وبالتالي لا يمكن في كثير من الأحيان الحفاظ على توازن العرض والطلب في قطاع السياحة. هناك تقلبات متكررة في قطاع السياحة بسبب الظروف السياسية والاقتصادية. هذا خطر حقيقي على قطاع السياحة.

لتقليل المخاطر في قطاع السياحة وتقديم نظام للعملاء للاختيار من بينها ، تعتبر هذه المسألة مسألة توليها المؤسسات السياحية. وعلى الرغم من كونها الحل ، يتعين على شركات السياحة إنشاء نظام إدارة جودة فندق HOTEQ 500 والامتثال للمعايير المطلوبة من قبل النظام. خدمات تنتج.

HOTEQ هيكل النظام ونطاق المواضيع الرئيسية

1.Accomodation ، مرافق للضيوف
2.Hoteq هيكل النظام والنطاق
I xnumx.yönet،
xnumx.alt هيكل،
الخدمات بما في ذلك الجودة والبيئة والصحة وسلامة الأغذية
6. القياس والتقييم والتحسين المستمر

استشهد المعايير

معيار ISO 18513 لخدمات إدارة السياحة (المعيار الوحيد المعترف به دوليًا لصناعة السياحة)
ISO 9001 نظام إدارة الجودة القياسية
معيار ISO 14001 لنظام الإدارة البيئية
ISO 22000 نظام إدارة سلامة الأغذية القياسية
BRC Global Food المعايير الفنية
FSSC 22000 (برنامج شهادة لأنظمة سلامة الأغذية)
PAS 220 International Food Standard